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山東深藍(lán)機(jī)器智能包裝設(shè)備

服務(wù)支持

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山東深藍(lán)機(jī)器股份有限公司

電 話:0531-88669288       

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地 址:山東省濟(jì)南市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)孫村新區(qū)科航路2010號(hào)

網(wǎng) 址:www.sinolion.net

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自動(dòng)化包裝流水線

售后服務(wù)

熱線支持

(1)服務(wù)內(nèi)容:

      ü  您在遇到無法解決的問題時(shí),可以撥打深藍(lán)的88699688或88672009熱線進(jìn)行咨詢

      ü  您可以進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)信息咨詢

      ü  您可以進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量意見反饋

(2)服務(wù)價(jià)值:通過熱線支持服務(wù),您可以獲得產(chǎn)品應(yīng)用問題的及時(shí)解答;

(3)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范:

      ü  服務(wù)時(shí)間:每天24小時(shí)服務(wù)熱線

      ü  服務(wù)遵循ISO9001服務(wù)  質(zhì)量管理體系

      ü  響應(yīng)時(shí)間:電話接通率98%以上

二、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

(1)服務(wù)內(nèi)容:

      為用戶之間以及用戶與用友的交流搭建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),通過平臺(tái)交流形式獲得更多的知識(shí),包括微信公眾號(hào)、網(wǎng)站留言、在線交流等方式。

(2)服務(wù)質(zhì)量要求:

做到公平公正公開管理平臺(tái),及時(shí)接待在線咨詢、處理留言,對(duì)發(fā)布的信息負(fù)責(zé)。

三、信息服務(wù)

(1)服務(wù)內(nèi)容:

      針對(duì)用戶的信息需要,將信息產(chǎn)品以用戶方便的形式(郵件、微信等)準(zhǔn)確傳遞給用戶,包括:

      ü  提供常見問題的主動(dòng)告知;

      ü  傳遞深藍(lán)機(jī)器最新產(chǎn)品、服務(wù)等資訊信息;

      ü  各版本產(chǎn)品維護(hù)工具集錦;


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